El Banco HSBC tiene varias oficinas en Bogotá. Defina aquí cuales son:
Horario Normal y Adicional en las Oficinas de HSBC en Bogotá
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Nombre Oficina |
Dirección |
Teléfono |
Horario |
Horario |
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BOGOTA |
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| Principal Bogotá | Cra. 8a.No. 15-60 | 334 50 88 | Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 4:00 p.m. |
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| San Martín | Cra. 10 No. 27-39 | 286 93 72 | Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 4:00 p.m |
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| Gran Estación | Centro Comercial Gran Estación Av. El Dorado Cll 26 No. 52 A 15 Local 1-24A |
221 39 76 | Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 4:00 p.m |
Lunes a Viernes 4:00 p.m. a 7:00 p.m. Sábados 10:00 a.m. a 4:00 p.m. |
| Chapinero | Cra. 13 No. 60-62 | 359 94 00 | Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 4:00 p.m |
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| Avenida Chile | Cra. 9a. No. 70 A 41 | 210 10 47 | Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 4:00 p.m |
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| Cabrera | Cll 86 No. 10-88 | 257 05 98 257 06 59 257 06 97 | Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 4:00 p.m |
Lunes a Viernes 4:00 p.m. a 7:00 p.m. |
| San Patricio | Av. 19 No. 108 A 70 | 523 51 00 | Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 4:00 p.m |
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| Autobanco Pepe Sierra | Av. 116 No. 11-12 | 215 72 26 | Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 4:00 p.m |
Lunes a Viernes 4:00 a.m. a 7:00 p.m. Sábados 10:00 a.m. a 2:00 p.m. |
| Calle 122 | Cll 122 No. 15 A 84 | 620 95 06 620 95 13 620 95 34 |
Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 4:00 p.m |
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| Cedritos | Cll 140 No. 7 B 23 Local 3 | 216 05 92 | Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 4:00 p.m |
Sábados 10:00 a.m. a 2:00 p.m. |
| Santafé | Centro Comercial Santafé Cll 183 No 46-96 Local 1-94 | 605 83 23 605 83 24 605 83 25 |
Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 4:00 p.m |
Lunes a Viernes 4:00 p.m. a 7:00 p.m. Sábados 10:00 a.m. a 4:00 p.m. |
| Plaza Mayor Chía | Centro Comercial Plaza Mayor Avenida Pradilla No. 5-31 Este Locales 16 al 20 | 884 04 70 | Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 4:00 p.m |
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Tambien en algunas de sus oficinas el HSBC ofrece un servicio que se llama Banco Express. A continuación se presenta los sitios y horarios:
| Horario Banca Express y Autobanco |
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Nombre Oficina |
Dirección |
Teléfono |
Banca Express |
Cajero Automátco |
Autobanco |
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BOGOTA |
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| Principal Bogotá | Cra. 8a.No. 15 – 60 | 334 50 88 | Todos los días 6:30 a.m. a 9:00 p.m. |
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| San Martín | Cra. 10 No. 27 – 39 | 286 93 72 | Lunes a Sábado 8:00 a.m. a 7:00 p.m. |
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| Gran Estación | Centro Comercial Gran Estación Av. El Dorado Cll 26 No. 52 A 15 Local 1 – 24A |
221 39 76 | Horario del Centro Comercial | |||||||||
| Chapinero | Cra. 13 No. 60 – 62 | 359 94 00 | Lunes a Sábado 8:00 a.m. a 7:00 p.m. |
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| Avenida Chile | Cra. 9a. No. 70 A 41 | 210 10 47 | Lunes a Sábado 8:00 a.m. a 7:00 p.m. |
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| Cabrera | Cll 86 No. 10 – 88 | 257 05 98 257 06 59 257 06 97 | Todos los días 7:00 a.m. a 7:00 p.m. |
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| San Patricio | Av. 19 No. 108 A 70 | 523 51 00 | Todos los días 7:00 a.m. a 7:00 p.m. |
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| Autobanco Pepe Sierra | Av. 116 No. 11 – 12 | 215 72 26 | Todos los días 7:00 a.m. a 7:00 p.m. |
Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Sábados 10:00 a.m. a 2:00 p.m. |
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| Calle 122 | Cll 122 No. 15 A 84 | 620 95 06 620 95 13 620 95 34 |
Todos los días 7:00 a.m. a 7:00 p.m. |
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| Cedritos | Cll 140 No. 7 B 23 Local 3 | 216 05 92 | Todos los días 8:00 a.m. a 7:00 p.m. |
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| Santafé | Centro Comercial Santafé Cll 183 No 46-96 Local 1 – 94 | 605 83 23 605 83 24 605 83 25 |
Horario del Centro Comercial | |||||||||
| Plaza Mayor Chía | Centro Comercial Plaza Mayor Avenida Pradilla No. 5 – 31 Este Locales 16 al 20 | 884 04 70 | Todos los días 8:00 a.m. a 7:00 p.m. |
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Tambien ofrece servicio de Audio en los siguientes números telefónicos:
Desde Bogotá: 241-7560
Fuera de Bogotá: 01-800-515-872
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Servicio Al Cliente: colombia.contactenos@hsbc.com.co
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Defensor del Cliente: Carlos Mario Serna
Suplente: Alejandro Andrés Gómez
Tel.: 637-8727 (Bogotá)
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Revisoría Fiscal: colombia_revisoriafiscal@hsbc.com.co
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Fecha Datos: marzo 2010
Fuente: www.HSBC.com.co
Señores HSBC
La presente con el fin de solicitar informacion real de como organizar el usuario, contraseñas, token, y demas elementos que se sabe son de necesidad para poder continuar con el uso de esta cuenta… he ido a la oficina de santa fe unas tres veces y cada vez que voy me dan informacion una sola cosa a la vez… me explico en la primera me informaron el sistema estaba colapsado y no me podian dar ninguna informacion hasta la semana siguiente … en la segunda que mi cuenta habia cambiado y esto ya que me realizaron unas transacciones y estas rebotaron… me informaron que por internet se solicitaba el resto de informacion y que podia continuar usando las cosas… en la tercera visita me dieron el pbn… que el token era por internet… y como era de esperarse no me dejo hacer nada…
Por lo expuesto anteriormente solicito a ud un lineamiento de pasos a seguir para dejar esta cuenta activa y que de paso la pueda manejar…
le agradezco la atencion que me pueda prestar a la presente
Att
Hernando J Aldana B
hola buenas tardes, porque no hay oficas del banco en el sur de bogota, tambien hay clientes al sur gracias.
NECESITAMOS UN BANCO HSBC EN LE CENTRO MAYOR, EN EL SUR TAMBIEN HAY CLIENTES, NO NOS OLVIDEN
GRACIAS
Me encuentro ubicado en Villavicencio y no hay forma alguna de pagar mi credito, Que puedo hacer?
no deberían llavarse el trabajo a otros paises cuando aqui se puede realizar
sin desmeritar igual o mejor. por esto he determinado cancelar mis tarjetas
Soy cliente hace muchos años y se me ha complicado mucho el pago desde que terminaron el convenio con CAFAM pues ellos tienen muchas sucursales en todos lados. Con SAO me ha ido mal por que casi nunca hay línea hemos perdido viajes y no hemos podido hacer el pago. Por favor ……… reactiven convenio de pago con Cafam para mas facilidad de los clientes. Gracias.
terrible q la cartera de ustedes sea de otro pais q no saben como dirigirse a los usuarios y de igual forma las sucursales todas estan ubicadas en el norte de la ciudad y las personas q vivimos y trabajamos en el sur qQKUUUUUUUUUUUUUU
Buenas tardes
Por favor alguien me puede colaborar con el defensor del Cliente ya que recibo constantes llamadas para verificar un servicio que ya cancelé. El gerente de la oficina Gran Estación en Bogotá se comprometió a verificar mi solicitud y a la fecha no recibo solución
Agradezco la atención
Cordial saludo,
Es increible que hace dos años no tengo una cuenta con ustedes y segun comunicaciones escritas del banco ya esta cancelada la cuenta pero sigue reportada como exenta del 4 x mil, he enviado comunicaciones escritas al defensor del cliente que no han servido para nada y sin respuesta. He llamado a su linea de atencion y menos y trato de comunicarme telefonicamente con la oficina de San Patricio y menos es increible que ustedes tengan un servicio tan pesimo.
Los Bancos son los que tienen toda la platica que los demás trabajamos, ellos nunca pierden, si piden un prestamo de una vez lo aseguran con un seguro de vida, para que ese dinerito no les pierda, y si no hay sucursales es más complicado pagar, y asi cobrar mas platica por intereses de mora , papelería, abogados, cobranzas etc, y sin contar la cuota de manejo y el 4x 1000, el cobro por retiros de cajero, por consultar su saldo x interneet, etc…… lo mejor es no utilizar ningún servicio de esos. A no ser que le sobre la plata.
ahhh se me olvidaba sin contar las llamadas en la noche y fines de semana para recordarle que debe pagar…….
parece una estrategia del banco no tener ninguna sucursal en el sur de bogota donde podamos realizar nuestros pagos y averiguar sobre las cuentas………
ME PARECE EL COLMO ESA LLAMADERA TODOS LOS DIAS Y A TODA HORA MAS BIEN PREOCUPENSEN POR AMPLIAR LOS HORARIOS DE ATENCION YA QUE QUITARON EN TODAS LAS SUCURSALES DEL SUR LOS HORARIOS EXTENDIDOS, AHORA SOBRE EL HECHO TENEMOS QUE PEDIR PERMISO EN EL TRABAJO PARA PODER PAGARLES YA QUE USTEDES NO QUIEREN TRABAJAR,COMO PARA COBRAR SI PUEDEN TRABAJAR TODOS LOS DIAS Y A TODAS HORAS. SOLO PRENTAN SERVICIO DE HORARIO EXTENDIDO EN EL NORTE, SOBRE EL HECHO TENGO QUE ATRAVESAR TODA LA HP CIUDAD PEDIR PERMISO EN EL TRABAJO PARA PODER PAGAR
POR QUE NO HAY OFICINAS PARA PAGAR EN EL SUR DE BOGOTA EL MAS CERCANO ES EL DE LA GRAN ESTACION, PERO YA QUITARON EL HORARIO ADICIONAL , AHORA SOLO PRESTAN ESTE SERVICIO EN EL SANTA FE Y PEPE SIERRA, ACA EN EL SUR TAMBIEN HAY CLIENTES
me parece terrible que toda una entidad bancaria que deberia preocuparse por sus clientes antes por el contrario el cliente tiene que preocuparse por atravesar toda una cuidad para poder cumplir con las obligaciones con el banco, tiene que aguantarse una llamadera las 24 horas del día recordando la deuda y el pago no se preocupa por colocar sucursales donde uno pueda pagar por lo menos facilitarle al cliente eso pero no solo le interesa el pago así cualquiera se retira del banco, por favor sean considerados con nosotros tras de que nos cobran hasta por averiguar donde hay una sucursal, hagan convenios como lo hacen las buenas entidades financieras aprovechen la tecnólogia, contraten por lo menos personas descentes para recordar el pagó. gracias. no sólo los del norte tienen plata
quisiera saber como hago para comunicarme con un acesor o algo asi para poder dejarles una hoja de vida muy amables gracias
me parece que no tengan oficinas en el sur, toda una entidad financiera y no son capaces de manejar horarios extendidos…..mi jefe no me da permiso para salir temprano, y si no les pago hoy, entonces mañana el doble, h.p. banco extranjero ojala quiebren
me parece terrible que toda una entidad bancaria que deberia preocuparse por sus clientes antes por el contrario el cliente tiene que preocuparse por atravesar toda una cuidad para poder cumplir con las obligaciones con el banco, tiene que aguantarse una llamadera las 24 horas del día recordando la deuda y el pago no se preocupa por colocar sucursales donde uno pueda pagar por lo menos facilitarle al cliente eso pero no solo le interesa el pago así cualquiera se retira del banco, por favor sean considerados con nosotros tras de que nos cobran hasta por averiguar donde hay una sucursal, hagan convenios como lo hacen las buenas entidades financieras aprovechen la tecnólogia, contraten por lo menos personas descentes para recordar el pagó. gracias. no sólo los del norte tienen plata
es el colmo, aparece horarios adicionales en donde no hay servicio. Voy al centro comercial Gran estación y no hay servicio adicional ni los sabados siendo que ofrecen este servicio. Voy al centro comercial santafe en donde ofrecen servicio adicional y ni siquiera hay oficina.
DEBEN SER MAS SERIOS CON LA CLIENTELA Y NO EFRECER LO QUE NO TIENEN
MUY BUENAS NOCHES PENSE QUE YO ERA LA UNICA QUE MADRIABA PORQUE NO EXISTE UNA OFINA EN EL SUR DONDE PUEDA PAGAR MIS OBLIGACIONES CON USTEDES DEBERIAN DE PENSAR EN ESTO Y ASI SU CARTERA DEPRONTON NO ESTARIA TAN ALTA GRACIAS
haaaaaaaaaaaaa se me olvido y sobre el hecho no llegan estratos tengo que adivinar todo
NO DEBERIAN LLEVAR CALL CENTER A OTRO PAIS
ES POR ESTO QUE ESTOY HACIENDO LO POSIBLE POR
CANCELAR ESTAS TARJETAS
Estoy muy inconforme con el servicio que da este banco publican cosas en la pagina que no son ciertas , asi como quieren que sus clientes se sientan bien, esto me parece falta de seriedad y credibilidad por eso voy a cancelar los servicios que tengo con ustedes, es el peor banco que he conocido.
deverian tener convenios con algun supermecado para poder cancelar los creditos
Es terrible saber como una entidad financiera, solo cuenta con 3 sucursales en todo Bogota sin horario adicional, las personas que llaman a realizar el cobro de cartera no saben lo que dicen, no tienen la base de datos actualizada, ademas quiero exponer que personalmente me siento acosada y ostigada por estos funcionarios de los cuales llego a recibir hasta 12 llamadas en el dia, para hacer un cobro tan insignificante como los 9.800 de la cuota de manejo, la pagina de internet NO sirve, la informacion es inconsistente, ustedes como entidad ACOSAN, OSTIGAN, INTIMIDAN, ABUSAN, PERSIGUEN a sus clientes y lo peor es que NO hay sitios para pagar las obligaciones, esta entidad es un total ENGAÑOOOOOOO…
HE LEIDO LOS COMENTARIOS REALIZADOS POR LOS CLIENTES Y AL PARECER NO ESTAN SATISFECHOS CON LOS SERVICIOS QUE OFRECE HSBC, AHORA BIEN, POR QUE NO HACEN UNA DENUNCIA ANTE ALGUN ORGANO DEL ESTADO QUE VELE POR LOS INTERESES DE LOS CIUDADANOS QUE INVIENTEN EN LA ENTIDAD BANCARIA. POR OTRA PARTE, DESEO APERTURAR UNA CUENTA BANCARIA Y MANEJARLA A TRAVES DE INTERNET, PERO CON LAS REFERENCIAS VISTAS, ME LLENAN DE DUDAS. ALGUIEN ME PUEDE HACER ALGUNA RECOMENDACION EN BASE A SU EXPERIENCIA. GRACIAS
Señores
BANCO HSBC
LA CIUDAD
Quiero de nuevo reiterarles mi molestia, por que ustedes no tienen un poco mas de consideracion, por sus clientes, son ellos quienes mantienen sus empleados y les llenan los bolsillos a ustedes, no sera que somos dignos de al menos una atencion oportuna y que nuestras solicitudes e inquietudes fuesen resueltas en los tiempos standares estipulado en nuestra constitucion politica.
Gracias alli les dejo esa inquietud……
Estoy de acuerdo con la llamadera les sugiero grabar el numero en el cel. y colocar en el contacto NO CONTESTAR HSBC así por lo menos no escuchan la desagradable voz de los mexicanos cobrando el numero cel. es 3013944034 son lo más fastidiosos ,acosadores que pereza.
NO ADQUIERAN PRODUCTOS EN ESE BANCO MALO MALO MALO…..
esto si es el colmo, este banco aparte de tener un pesimo servicio personal, ni siquiera maneja informacion real de sus sucursales
Muy buenas tardes me parece terrible el acoso, hasta donde tengo entendido por
ley no esta permitido recibir llamadas en horas no aptas, ni domingos.
Como es posible que por un valor tan irrisorio 60.000.
No hay forma de pagar sino es con un formato del Banco y encima por mandarlo por correo electronico dicen que cobran 9:000.
NO RECOMIENDO ESTE BANCO PARA NADA REGALADO ES CARO.
hola. saque mi tarjeta en mexico, y estoy en colombia, quiero saber si por cada retiro de dinero me cobra algo el banco???
y si lo combra cuanto es lo que me cobra por retiro???
Señores Hsbc: estoy tratando de comunicarme con la oficina San Martin, donde tengo mi cuenta, con el fin de solicitar mi PBN, para poder registrarme en el portal de Internet y no ha sido posible. Me pueden ayudar?
TERRIBLE EL SERVICIO DE USTEDES DESDE LA GRAN ESTACION HACIA EL SUR. ESTAN PERDIENDO CLIENTES O ES QUE NO LES INTERESA GANARLOS EN ESTE SECTOR… SERIA BUENO QUE FUERAN HONESTOS CON NOSOTROS O POR LO MENOS HAGAN CONVENIOS SERIOS CON OTROS BANCOS. CREO QUE EN CENTRO AMERICA DAVIVIENDA LOS COMPRO. PUES VENDAN LAS SUCURSALES DE COLOMBIA Y MEJOREN EL SERVICIO. GRACIAS
SEÑORES HSBC SOY QUIEN PAGA LAS TARJETAS DE MI ESPOSO Y TENGO QUE DISPONER CASI DE TRES HORAS PARA QUE ME ATIENDAN ES EL COLMO LA FALTA DE RESPETO CON LAS PERSONAS QUE LES DAN DE COMER PUES CON LA PLATA DE LOS TARJETAHABIENTE HACEN SU FORTUNA . SIEMPRE A SIDO SUPERLENTA LA ATENCION PERO AHORA ES PEOR MUY BONITAS LAS OFICINAS PERO SUPER LENTO Y ESO QUE LES FALTARO LETRAS DEL ABECEDARIO ( MUCHA ELEGANCIA PERO SIN EFICACIA)
Srs. del banco HSBC… QUE VERGUENZA CON UDS… será que Uds son una representación de las grandes empresas mejicanas ?. Creo que a la vista de lo que aquí he leído y algunas otras cosas que he visto y leído del comportamiento de las empresas mejicanas en el mundo… no me quedan ganas de hacer negocios con semejantes… .
Lo que realmente no entiendo es como la tesorería del instituto de la Seguridad Social Española les ha confiado a Uds. el contrato para el pago de pensiones en el extranjero… QUE ERROR, espero que dicha tesorería halla hecho garantizar el cumplimiento de estas obligaciones a ese banco de forma correcta.